Yle: Entiset myyjät kertovat liittymäkaupan härskeistä tempuista – näin asiakkaat pannaan maksamaan turhasta
Otsikkoa muutettu · aiempi versio 92/100Teleoperaattorien entiset myyjät kertovat Ylelle, miten provisiopalkkaus kannustaa kyseenalaisiin myyntikeinoihin.
Jutun tekijä: Mikko Juuti
Otsikko antaa ymmärtää
Teleoperaattorien entiset myyjät kertovat Ylelle kyseenalaisista myyntikeinoista, joilla asiakkaat saadaan ostamaan tarpeettomia liittymiä ja lisäpalveluita.
Jutussa kerrotaan
Entisten myyjien mukaan asiakkaille kaupataan tarpeettomia liittymiä ja lisäpalveluita painostuksella ja näennäisillä alennuksilla, mutta operaattorit kiistävät rakenteellisen ongelman.
Sitaatti · Yle, entisiä myyjiä haastatellut uutismedia
”Entiset myyjät kertovat liittymäkaupan härskeistä tempuista – näin asiakkaat pannaan maksamaan turhasta”
”Teleoperaattorien Elisan, Telian ja DNA:n entiset myyjät kertovat Ylelle, miten provisiopalkkaus kannustaa myymään asiakkaille turhia tai liian kalliita tuotteita.”
Perustelut
Otsikko antaa oikean kuvan jutusta: entiset myyjät kertovat keinoista, joilla asiakkaille myydään tarpeettomia tuotteita ja palveluita. Ilmausta ”härskeistä tempuista” tukevat kuvaukset painostamisesta, näennäisistä alennuksista ja asiakkaalle hyödyttömästä liittymäkikkailusta, ja otsikko kertoo selvästi tietojen perustuvan myyjien kertomuksiin.
Poimintoja jutusta
- 01
”Asiakkaita houkutellaan näennäisillä alennuksilla, vaikka liittymän todellinen hinta nousee.”
Juttu kuvaa konkreettisen myyntikeinon, joka tukee otsikon luonnehdintaa.
- 02
”Heille kaupataan myös tarpeettomia lisäpalveluita ja kalliita 5g-liittymiä puhelimiin, jotka eivät tue 5g:tä.”
Tämä tukee otsikon väitettä siitä, että asiakkaat maksavat turhasta.
- 03
”Operaattorit kiistävät ongelman laajuuden ja pitävät väärinkäytöksiä yksittäistapauksina.”
Kiista koskee ongelman laajuutta, eikä otsikko väitä väärinkäytösten olevan kaikkien myyjien toimintatapa.
Otsikkoa on muutettu julkaisun jälkeen
- Aiempi versio · vaihtui tänään 11.3292OsuvaEntiset Elisan, Telian ja DNA:n myyjät paljastavat Ylelle: Näin asiakkaita vedätetäänOtsikko antaa oikean kuvan jutusta: entiset myyjät kuvaavat näennäisiä alennuksia, painostamista ja asiakkaalle hyödyttömien palvelujen myyntiä. Sana ”vedätetään” on värikäs mutta vastaa kuvattuja keinoja, ja otsikko kertoo selvästi, kenen kertomuksiin tiedot perustuvat.
- Nykyinen92OsuvaYle: Entiset myyjät kertovat liittymäkaupan härskeistä tempuista – näin asiakkaat pannaan maksamaan turhasta
Arvioidut versiot on arvioitu samoilla säännöillä, ja pisteet näytetään vain sen otsikon kohdalla, jolle ne annettiin. Aiemman version pisteet ovat arvio, joka sillä oli ollessaan voimassa.